{"id":349,"date":"2024-01-22T23:16:46","date_gmt":"2024-01-22T23:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/diprod.pe\/web\/?page_id=349"},"modified":"2024-01-22T23:18:00","modified_gmt":"2024-01-22T23:18:00","slug":"garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diprod.pe\/web\/garantias\/","title":{"rendered":"Garant\u00edas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garant\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ATENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS:<\/strong><\/p>

  • Para procesar Garant\u00edas, se solicita enviar los datos de la siguiente ficha:<\/li><\/ul>

    Cliente o Raz\u00f3n Social<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    Producto<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    MARCA (en caso gen\u00e9rico, dejar en blanco)<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    N\u00b0 DE SERIE<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    DETALLE DEL PROBLEMA<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    FACTURA U ORDEN DE COMPRA<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    LUGAR DE INCIDENCIA<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    ENCARGADO<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr>

    Telf. o Celular<\/p><\/td>

    		\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

    \u00a0<\/p>

    • De acuerdo a cada producto (Artefactos) LG, Samsung, Sony, AOC, Electrolux y otras marcas, es a trav\u00e9s del registro Call Center de cada marca, para derivar al Cas o Soporte m\u00e1s cercano, de acuerdo al producto puedan recibir asistencia y\/o visita para la soluci\u00f3n del problema.<\/li>
    • En caso solicite que generemos el proceso de garant\u00edas, comun\u00edquese con su Gestor Comercial, cabe informar que, en caso Diprod genere el proceso de garant\u00eda, el tiempo de demora tarda m\u00e1s debido a que no somos el usuario final del producto en garant\u00eda.<\/li>
    • Garant\u00eda de Mobiliario, art\u00edculos de limpieza, Alimentos, Descartables, Seguridad, Ferreter\u00eda, accesorios de c\u00f3mputo, Maletas, Menaje, Art Deportivos, Balanzas, Pl\u00e1sticos, entre otros, directo con su gestor comercial<\/li>
    • Para atenci\u00f3n de Garant\u00edas\u00a0Urgentes favor de enviar a nuestro almac\u00e9n: Calle Esmeraldas 384 La Victoria, caso contrario nuestra movilidad pasar\u00e1 a recoger el producto dentro de las 48 a 72 hrs. en\u00a0los horarios: de 9:30 am a 1pm y\/o de 2:30 a 6:00 pm de Lunes a Viernes, S\u00e1bado de 10:00 am a 12:30 pm<\/li>
    • Tiempos de respuesta por Garant\u00edas, es de acuerdo al fabricante o encargado de cada Marca.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      DIPROD DISTRIBUYE PRODUCTOS INSTITUCIONALES, PARA MANTENER NUESTRA CALIDAD DE PRODUCTOS, NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Solo en caso de Garant\u00edas:<\/strong><\/p>

      • Cambios o devoluciones de equipos de c\u00f3mputo y accesorios, solo en caso de Garant\u00eda y de acuerdo a la marca<\/li>
      • Cambios o devoluciones dentro de los 7 d\u00edas de entregado el producto, caso contrario se tiene que tramitar con la marca<\/li>
      • Es necesario presentar o informar el n\u00famero de comprobante<\/li>
      • En caso el producto tenga signos de manipulaci\u00f3n, no procede garant\u00eda<\/li>
      • NO procede ninguna garant\u00eda en caso el producto tenga da\u00f1o f\u00edsico<\/li>
      • No procede devoluci\u00f3n de productos de ferreter\u00eda<\/li>
      • No procede devoluci\u00f3n para pedidos especiales, pedidos por volumen y pedidos a fabricaci\u00f3n<\/li>
      • Para cambios urgentes enviar a nuestro almac\u00e9n: Calle Esmeraldas 384 La Victoria, nuestra movilidad puede pasar a recoger el producto dentro de las 48 a 72 hrs. siempre en cuando haya disponibilidad y turno por la zona de solicitud.<\/li>
      • Ante lo anterior mencionado es a trav\u00e9s de nota de cr\u00e9dito dentro de 10 d\u00edas h\u00e1biles posterior al informe de almac\u00e9n<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Garant\u00edas ATENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS: Para procesar Garant\u00edas, se solicita enviar los datos de la siguiente ficha: Cliente o Raz\u00f3n Social \u00a0 Producto \u00a0 MARCA (en caso gen\u00e9rico, dejar en blanco) \u00a0 N\u00b0 DE SERIE \u00a0 DETALLE DEL PROBLEMA \u00a0 FACTURA U ORDEN DE COMPRA \u00a0 LUGAR DE INCIDENCIA \u00a0 ENCARGADO \u00a0 Telf. o Celular \u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-349","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nGarant\u00edas - Diprod | Soluciones en Abastecimientos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/diprod.pe\/web\/garantias\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garant\u00edas - 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